Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsgegenstand

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle elektronisch, telefonisch, per Brief, per Fax oder E-Mail an die TAVINO, Remo Tauber (Betreiberin des „zutaten-shop.ch“, nachfolgend TAVINO genannt) übermittelten Bestellungen durch Kunden und werden mit jeder Bestellung von den Kunden anerkannt. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB´s oder kundenseitige Einkaufsbestimmungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und TAVINO kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch TAVINO zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet. TAVNO nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert.

Produkteangebot

Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Verpackung und Design, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.

Sämtliche Internetpreise werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (SFR), inklusive Mehrwertsteuer, verpackt, und franko Domizil ab Lager Überstorf. Transportkosten werden gesondert berechnet. Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von Fr. 80.-. Der Versandkostenanteil beträgt pauschal Fr. 7.50 CHF bei einem Bestellwert unter Fr. 80.- (Economy) oder Fr. 9.50 bei Priority-Versand. 

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. TAVINO behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Vorauskasse oder per Nachnahme zu beliefern.

Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde automatisch in Verzug. Die TAVINO ist dazu berechtigt, Mahnkosten in Höhe von bis zu Fr. 30.- pro Mahnung zu erheben. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälligen Mahngebühren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an Intrum Justitia AG übergeben oder abgetreten werden. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die der TAVINO oder Intrum Justitia AG durch den Zahlungsverzug oder die Einforderung des offenen Rechnungsbetrages entstehen.

Lieferbedingungen

Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz oder Liechtenstein versandt werden. Nach Absprache eventuell auch an andere EU-Länder. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Bei Erstkunden können Bestellungen über Fr. 200.- aus Sicherheitsgründen nur gegen Vorauszahlung oder Kreditkarte ausgeführt werden. Die Lieferung der Ware erfolgt ab Lager Überstorf auf Kosten des Kunden, wenn der Bestellwert unter Fr. 80.- liegt, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Lieferung der Ware wird durch die TAVINO versichert. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Logistikunternehmens (z.B. Post). Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich die TAVINO den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der TAVINO. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die TAVINO berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

Widerrufsrecht

Grundsätzlich sind - nicht zuletzt auch aus hygienischen Gründen - Lebensmittel und Getränke von einem Rückgaberecht ausgeschlossen. Bei allfälligen anderen angebotenen Waren wie Dekoartikel oder anderen Gebrauchsgegenständen hat der Kunde das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Werktagen, den Vertragsschluss zu widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Die gelieferte Ware muss/ist unbeschädigt, ungebraucht, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zurückzusenden. Bei Nichterfüllung oben genannter Bedingungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr.30.-. Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung. Das Rückgaberecht gilt nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Eine allfällige Instandsetzung wird dem Kunden durch die TAVINO in Rechnung gestellt. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind die auf Kundenwunsch speziell bestellten Produkte. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhält er von der TAVINO eine Gutschrift oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.

Post-Pakete, die dem Kunden mittels Abholungseinladung der Post zur Abhholung avisiert werden, gelten als zugestellt. Bei nicht abgeholten Paketen werden dem Kunden die verschickten Lebensmittel sowie das Porto in Rechnung gestellt. Bei Nichtabholung des Kunden erfolgt automatisch eine Rücksendung der Post an TAVINO. Dabei fallen nochmals zusätzliche Portokosten an. Wir behalten uns das Recht vor, diese Portokosten sowie den administrativen Aufwand in Form einer Bearbeitungspauschale von Fr. 15.-  an den Kunden weiterzuverrechnen.

Geistiges Eigentum

Die TAVINO behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei der TAVINO aufzugeben. Der Name TAVINO, zutaten-shop.ch sind Handelsmarken oder Schutzmarken von TAVINO. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. - Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich die TAVINO die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von der TAVINO.

Bonitätsprüfung und Datenschutz

Die TAVINO versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Marktforschungszwecke genutzt. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich.

Die TAVINO behält sich das Recht vor, Bonitätsabkärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an die Intrum Justitia AG weiterleiten. Die TAVINO kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben. Die Vertragsdaten (Name, Vorname, Strasse/Hausnummer, PLZ/Ort) werden genutzt, um bei Lieferung gegen Rechnung eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu verbieten.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Überstorf, Kanton Freiburg.

Schlussbestimmungen

Beim Verkauf im Online Shop der von der TAVINO spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im übrigen behält sich die TAVINO jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Stand: Mai 2015